Política de Privacidad

1. Introducción

Infonetica Española ("nosotros", "nuestra", "nuestro") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad establece la base sobre la cual procesamos cualquier dato personal que recopilamos de usted o que nos proporciona a través de nuestro sitio web infoneticaespanola.es (en adelante, "el Sitio").

Por favor, lea detenidamente lo siguiente para entender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al utilizar nuestro Sitio, acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: Infonetica Española
• Dirección: Centro Comercial Jaén, Plaza Paraje Las Lagunillas, 17, 23009 Jaén, España
• Teléfono: +34 623 292 628
• Correo electrónico: privacidad@infoneticaespanola.es

3. Datos que recopilamos sobre usted

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

3.1. Información que nos proporciona:

• Información que proporciona al completar formularios en nuestro Sitio, incluyendo el formulario de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono y mensaje).
• Correspondencia que mantiene con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera.
• Respuestas a encuestas que podríamos usar con fines de investigación, aunque no está obligado a responderlas.

3.2. Información que recopilamos automáticamente:

• Información técnica, incluyendo la dirección de Protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plug-ins del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Información sobre su visita, incluyendo el flujo de clics de URL completo hacia, a través y desde nuestro sitio (incluyendo fecha y hora), productos que visitó o buscó, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamientos, clics y movimientos del ratón) y métodos utilizados para navegar fuera de la página.

4. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

4.1. Información que nos proporciona:

• Para proporcionarle la información, productos o servicios que nos solicite.
• Para responder a sus consultas y peticiones.
• Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato entre usted y nosotros.
• Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
• Para enviarle comunicaciones de marketing si ha dado su consentimiento explícito para recibirlas.

4.2. Información que recopilamos automáticamente:

• Para administrar nuestro Sitio y para operaciones internas, incluyendo solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas.
• Para mejorar nuestro Sitio y asegurarnos de que el contenido se presenta de la manera más eficaz para usted y su dispositivo.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo.
• Como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro Sitio seguro.

5. Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento expreso para el procesamiento con un propósito específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Interés legítimo: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, excepto cuando dichos intereses son anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

6. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos:

• La cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales.
• El riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados.
• Los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.
• Los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

7. Divulgación de sus datos

Podemos compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos proporcionan servicios como análisis web, alojamiento de sitios web, servicios de correo electrónico y otros servicios técnicos.
• Asesores profesionales: Incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contabilidad.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades: Que requieren la presentación de informes sobre actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
• Terceros: En caso de que vendamos o transfiramos todo o una parte de nuestro negocio o activos.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, garantizamos un grado similar de protección asegurándonos de que al menos una de las siguientes salvaguardas se implemente:

• Transferiremos sus datos personales a países que han sido reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección para los datos personales.
• Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa (las llamadas cláusulas contractuales estándar).
• Cuando utilizamos proveedores basados en EE. UU., podemos transferirles datos si son parte del Privacy Shield, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.

9. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de manera no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

10. Sus derechos

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Derecho a corregir datos que mantenemos sobre usted que son inexactos o incompletos.
• Derecho al olvido: En ciertas circunstancias, puede pedir que se eliminen de nuestros registros los datos que tenemos sobre usted.
• Derecho a la limitación del procesamiento: Cuando se aplican ciertas condiciones, derecho a restringir el procesamiento.
• Derecho a la portabilidad: Derecho a que los datos que tenemos sobre usted se transfieran a otra organización.
• Derecho de oposición: Derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, como el marketing directo.
• Derecho a oponerse al procesamiento automatizado: Derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos a través de privacidad@infoneticaespanola.es.

No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Podemos necesitar solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

11. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para distinguirlo de otros usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio y también nos permite mejorarlo. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Enlaces a terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros, plug-ins y aplicaciones. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

13. Cambios a esta política de privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Por favor, consulte frecuentemente para ver las actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

• Correo electrónico: privacidad@infoneticaespanola.es
• Dirección postal: Centro Comercial Jaén, Plaza Paraje Las Lagunillas, 17, 23009 Jaén, España
• Teléfono: +34 623 292 628

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de supervisión española para cuestiones de protección de datos (www.aepd.es). Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de atender sus preocupaciones antes de que se acerque a la AEPD, así que por favor contáctenos primero.